Términos y Condiciones

Operador

El sitio web www.mondaze.cafe (en adelante “MONADAZE”) es operado por DARK NEEDS COFFEE SAC con RUC N° 20565423020.

Contacto

Los canales oficiales de contacto son:

contacto@mondaze.cafe: Consultas, Opiniones, Sugerencias, Reclamos, Registros, solicitudes, pagos, anulaciones, Personas Jurídicas, Cotizaciones mayoristas. Cualquier tema en general.

Términos y Condiciones

MONDAZE brinda el servicio de venta en línea sujeto a los siguientes términos y condiciones:

La persona que registra un usuario o compra en MONDAZE (en adelante “USUARIO”) aceptan los términos y condiciones de abajo:

Todos los precios de los productos mostrados en la web incluyen IGV (18%).

Los precios de los productos adquiridos a través de MONDAZE pueden sufrir variaciones en su valor y contenido. MONDAZE no está obligado a notificar cualquier variación en los productos ofrecidos.

El USUARIO acepta y autoriza los esquemas de afiliación y cobranza propuestas por MONDAZE.

Garantía

El USUARIO puede solicitar la reposición parcial o total de un producto dañado. Para solicitar la ejecución de la garantía, el USUARIO deberá seguir los siguientes pasos:

  1. Escribir a ventas@mondaze.cafe
  2. Explicar el caso,
  3. Seguir instrucciones para la ejecución de la garantía,
  4. Devolver el artículo dañado
  5. Recibir la reposición.

Todos los servicios autorizados para lograr la reposición serán brindados por MONDAZE de forma gratuita en caso proceda la solicitud.

Registros

MONDAZE reserva el derecho de rechazar cualquier registro o cancelar un registro previamente aceptado sin que ello genere derecho a indemnización o resarcimiento.

Los compradores de MONDAZE deben haber llenado todos los campos obligatorios del formulario de “registro de nuevo usuario” con datos exactos, precisos y verdaderos para identificar al comprador. El USUARIO asume el compromiso de actualizar sus datos personales conforme resulte necesario para garantizar la continuidad de su suscripción.

MONDAZE no se responsabiliza de la veracidad de los datos consignados por el USUARIO. Si MONDAZE sospechara de un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos términos y condiciones, tendrá el derecho inapelable de remover los beneficios del USUARIO, dar de baja las cuentas y perseguir judicialmente a quien corresponda.

MONDAZE reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o datos adicionales a efectos de corroborar la autenticidad de los datos proporcionados por el USUARIO. MONDAZE se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente las entregas del USUARIO que no hayan cumplido con brindar los datos solicitados. En casos de suspensiones, MONDAZE podrá dar de baja cualquier compra efectuada, sin que ello genere derecho a cualquier tipo de compensación para el USUARIO.

El USUARIO se obliga a mantener la confidencialidad de su contraseña de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por las consecuencias de no mantener la confidencialidad de su contraseña. Dicha contraseña es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de MONDAZE en caso de exista un uso indebido, negligente o incorrecto.

El USUARIO es responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta.

El USUARIO se compromete a notificar a MONDAZE de forma inmediata y por correo electrónico, cualquier uso no autorizado de su cuenta y/o contraseña. así como el ingreso de terceros no autorizados a la misma.

Se aclara que está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia del USUARIO o los derechos que estos implican.

Ocasionalmente, MONDAZE podría cometer errores ortográficos o tipográficos. Los errores pueden reflejar precios, fechas, ofertas o información inexacta. MONDAZE reserva el derecho de corregir cualquier error publicado, sin ningún perjuicio para sí mismo.

Despacho

MONDAZE usa un servicio de transporte tercerizado para el despacho y la entrega de los productos adquiridos por el USUARIO. MONDAZE reserva el derecho de notificar cualquier contingencia durante la movilización de los productos adquiridos. El USUARIO puede ser contactado por medio de los canales de comunicación registrados en MONDAZE.

Los envíos de los productos están programados para lograrse los jueves de cada semana pudiendo sufrir demoras inesperadas por parte del servicio de transporte.

MONDAZE se compromete a entregar los productos hasta donde las vías de acceso del domicilio de destino lo permitan.

Si el USUARIO autoriza a un tercero a recibir el producto, es indispensable que tenga a la mano un Documento Oficial de Identidad (DNI, Carné de Extranjería, Pasaporte, Etc.) durante la entrega del producto.

Cualquier cambio del contrato originalmente registrado en MONDAZE, a raíz de una modificación extemporánea del USUARIO, exonerará a MONDAZE por el extravío o daño del producto comprado.

MONDAZE se compromete a garantizar los envíos dentro de los distritos cercanos a Lima, Perú; listados a continuación:

Lima, Barranco, Ballevista, Breña, Callao, Carmen de la Legua, Jesús María, La Molina, La Perla, La victoria, Lince, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Luis, Santiago de Surco, Surquillo

MONDAZE atiende el ingreso de solicitudes de compra las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante los 365 días del año. Las solicitudes serán atendidas por el personal los días hábiles de la semana, entre las 08:00 y las 18:00.

Cobranza

MONDAZE realizará la cobranza adelantada de las todas las compras realizadas por el USUARIO. Las cobranzas recurrentes sucederán cada 28 días calendario (cada 4 semanas). Todos los contratos entre MONDAZE y el USUARIO tienen una duración de 28 días y son renovables automáticamente.

Anulaciones

El USUARIO puede anular su contrato después del primer cobro en cualquier momento. Para impedir la siguiente renovación, el USUARIO deberá manifestar que no desea renovar el contrato escribiendo a ventas@mondaze.cafe con, al menos, 5 días de anticipación.

Representantes

Los servicios están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios personas que no estén legalmente capacitados para contratar y los servicios podrán ser revocados de manera inmediata e inconsecuente para MONDAZE.

Las personas con incapacidades legales para contratar transfieren automáticamente la responsabilidad a los padres, tutores, encargados o curadores; por lo que se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.

Quien registre un USUARIO para una persona jurídica, deberá tener capacidad para contratar a nombre de la entidad y de obligar a la misma en los términos de este acuerdo. De lo contrario, el contrato pasará a obligar a la persona natural que realizó el registro indebido de la persona jurídica.

En caso de tener dudas adicionales, por favor contactarse con contacto@mondaze.cafe

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