FAQ

Cuándo voy a recibir mi café?

Realizamos los envíos los días jueves. Los pedidos registrados los días martes, miércoles y jueves serán programados para el jueves de la semana siguiente.

Cuándo tostamos?

La frescura es clave para disfrutar un buen café. Por eso tostamos a pedido el martes de cada semana.

Hacen envíos fuera de Lima?

Claro! Podemos hacer envíos a todo el mundo! Envíanos la información de destino a ventas@mondaze.cafe para poder cotizar tu envío.

Puedo hacer cambios en mi orden?

Por favor escríbenos a ventas@mondaze.cafe para poder revisar tu caso y trabajar en una solución.

Puedo pausar mi suscripción?

Actualmente no contamos con suspensiones. Escríbenos a ventas@mondaze.cafe para determinar si podemos brindarte una solución temporal a tu situación.

Puedo cancelar mi suscripción?

Sí. Solo tienes que escribirnos a ventas@mondaze.cafe y solicitar la cancelación de tu suscripción. Después de cancelado el servicio, enviaremos los pedidos faltantes del mes.

Me equivoqué en el llenado de datos. Qué hago?

Escríbenos por favor a contacto@mondaze.cafe

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